警察組織內部程序正義與信任長官關聯性之研究

徐坤隆；吳瑜寧

信任 ； 內部程序正義 ； 氣憤與挫折感 ； 工作滿意度 ； 信任長官

犯罪學期刊

21卷1期（2019 / 06 / 01）

32 - 65

繁體中文

警察組織要能運作順利與持續成長，核心關鍵之一即是有賴組織中之成員願意互助合作、凝聚向心力，共同為組織之目標與任務齊心努力，而此種組織之凝聚與向心力量，乃建立在信任之基礎之上。本研究主要目的則希望透過分析並比較不同特性樣本在警察組織內部程序正義與信任長官之差異狀況，並探討警察組織內部程序正義、氣憤挫折感及工作滿意度對信任長官之影響情形。本研究發現內部程序正義、氣憤與挫折感、工作滿意度變項對於信任長官具有一定程度的影響力。其中內部程序正義具有正向影響力，氣憤與挫折感、工作滿意度則具負向影響力；比較三個自變項對信任長官影響之重要性而言，首先為內部程序正義，其次為工作滿意度，再次為氣憤與挫折感。根據研究發現，本研究建議如下：處理與同仁利害相關事務應符合內部程序正義；給予基層警員較多之協助，以減少工作上之氣憤與挫折感；給予已婚之男性資深基層幹部較多之鼓勵並改善工作條件，以提升工作滿意度；應與較為資淺之基層警員多做溝通與互動，以強化信任長官之感受。

1. 韓志翔,江旭新,楊敦程(2009)。高承諾人力資源管理、知覺組織支持、信任與知識分享之關係探討：跨層次的分析。管理評論，28(1)，25-44。
   連結：
2. 韓志翔,江旭新,楊敦程(2009)。高承諾人力資源管理、知覺組織支持、信任與知識分享之關係探討：跨層次的分析。管理評論，28(1)，25-44。
   連結：
3. Argyris, Chris(1973).Personality and Organization Revisited.Administrative Science Quarterly,141-167.
4. Bleeke, J.(1993).Collaborating to compete.New York:John Wiley and Sons.
5. Buckley, P.(1992).Studies in international business.New York:St. Martin's Press.
6. Carnevale, D. G.(1988).Tallahassee, Florida,Florida State University.
7. Cook, J.,Wall, T.(1980).New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfilment.Journal of Occupational and Organizational Psychology,53(1),39-52.
8. Das, T. K.,Teng, B.(1998).Between Trust and Control: Developing Confidence in Partner Cooperation in Alliances.Academy of Management Review,23(3),491-512.
9. Fox, A.(1974).Beyond Contract: Work, Power and Trust Relations.London:Faber and Faber.
10. Fukuyama, Francis,李宛蓉（譯）(2014).Trust: the social virtues and the creation of prosperity.新北市新店區:立緒文化.
11. Granovetter(1985).Economic action and social structure: The problem of embeddedness.American Journal of Sociology,91(3),481-510.
12. Katz, Fred E.(ed.)(1971).Contemporary Sociological Theory.New York:Random House.
13. Kramer, M. Roderick,Tyler, Tom(1996).Trust in organization.London:Sage Publication Inc..
14. Likert, Rensis(1967).The human organization: Its management and value.New York:McGraw-Hill.
15. Luhmann, N.(1979).Trust and Power.Medford, MA, USA.:
16. Mayer, R. C.,Davis, J. H.,Schoorman, F. D.(1995).An Integrative Model of Organizational Trust.Academy of Management Review,20(3),709-734.
17. Rousseau, D. M.,Sitkin, S. B.,Burt, R. S.,Camerer, C.(1998).Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust.Academy of Management Review,23(3),393-404.
18. Smith, K. G.,Carroll, S. J.,Ashford, S. J.(1995).Intra- and interorganizational cooperation: Toward a research agenda.Academy of Management Journal,38(1),7-23.
19. Spekman, R.(1988).Strategic supplier selection: Understanding long-term buyer relationships.Business Horizons,31(4),75-81.
20. Travis, Jeremy,吳斯茜（譯）,高佩珊（譯）,陳佩詩（譯）(2015)。建立公共信任：警民關係的基石。執法新知論衡，1(2)
21. Turner, Jonathan H.(1986).The Structure of Sociological Theory.Homewood, Illinois:The Dorsey Press.
22. Whitener, E. M.,Brodt, S. E.,Korsgaard, M. A.,Werner, J. M.(1998).Mangers as initiators of trust: An exchange relationship framework for understanding managerial trustworthy behavior.Academy of Management Review,23(3),513-530.
23. Whitener, M.E(2001).Do high commitment human resource practices affect employee commitment ? A cross-level analysis using hierarchical linear modeling.Journal of Management,515-535.
24. 王威程(2006)。長榮大學經營管理研究所。
25. 李宗勳(2016)。再探美國警政變革思維的變與不變─以信任關係及執法正當性為核心。警察行政管理學報，12
26. 施文玲(2006)。社會交換理論之評析。網路社會學通訊期刊，52
27. 約翰．羅爾斯, John,黃丘隆（譯）(1990).正義論.台北:結構群文化.
28. 馬立秦(2013).社會學理論─主要理論家及學派.台北:五南圖書出版公司.
29. 高瑞新(2013)。警察機關組織信任之研究─兼論主管、部屬與同事對組織信任內涵之認知差異。中央警察大學警學叢刊，44(2)
30. 張文華(2000)。政治大學公共行政學研究所。
31. 許春金(2013).犯罪學.台北:三民書局.
32. 郭秀鳳(2010)。新北市，臺北大學企業管理研究所。
33. 陳文村(2006)。成功大學高階管理碩士在職專班。
34. 喬治．雷瑟, George,馬康莊（譯）,陳信木（譯）(1989).社會學理論.台北:巨流圖書.
35. 黃正誌(2004)。中央警察大學行政管理研究所。
36. 黃葳婷(2006)。中正大學勞工所。
37. 楊智銘(2006)。銘傳大學公共事務學系碩士在職專班。
38. 齊力（編）,董旭英（編）(2003).臺灣青少年偏差行為剖析.高雄:高雄復文圖書出版社.
39. 蔡文輝(2006).社會學理論.台北:三民書局.
40. 蔡德輝,楊士隆(2012).犯罪學.台北:五南圖書.
41. 謝玫妃(2003)。中央警察大學行政管理研究所。
42. 顧忠華. (1998年5月7日) . 信任與財富. 中國時報開卷版書評.