家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度關係之研究

A Study of the Relationship among Parents' Perception of Kindergarten Marketing Strategy, Choosing Kindergarten of Decision-Making Orientation and Satisfaction

王惠君(Hui-Chun Wang)；洪福源(Fu-Yuan Hong)

幼兒園行銷策略 ； 選擇幼兒園 ； 決策取向 ； 滿意度 ； Kindergarten Marketing Strategy ； Choice Kindergarten ； Decision Orientation ； Satisfaction

幼兒教育年刊

31期（2020 / 12 / 01）

59 - 80

繁體中文

本研究旨在探討家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度的現況和關係；利用問卷調查法，以台中、彰化地區458位幼兒園家長為研究對象，採用「幼兒園行銷策略量表」、「選擇幼兒園決策取向量表」、「滿意度量表」三個量表，進行統計分析。本研究發現：（一）不同背景變項的家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度有顯著差異。（二）家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度間有顯著相關。（三）幼兒園類型、幼兒園行銷策略對選擇幼兒園決策取向有顯著預測力。（四）幼兒園類型、幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向對滿意度有顯著預測力。本研究據此結果提出建議，供教育當局、幼兒園及教師和後續研究之參考。

The main purpose of this study was to explore the current situation and relationship among parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. The study was conducted through the questionnaire-survey method. Subjects were 458 kindergarten parents from Taichung and Changhua. Three scales, ＂Kindergarten Marketing Strategy Scale＂, ＂Kindergarten Decision-Making Vector Table＂, and ＂Satisfaction Scale＂ were used for statistical analysis. The results of the study were as follows: (a) There were significant differences in the different background variables of parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. (b) There were significant correlations among parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. (c) Kindergarten type, kindergarten marketing strategy could significantly predict choosing kindergarten of decision-making orientation. (d) Kindergarten type, kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation could significantly affect satisfaction. The suggestions were made by the results of this study, and provided for educational authorities, kindergartens, teachers and future researches.

1. 潘慧玲,林靜霞(2019)。一所新高中學校行銷策略之個案研究。學校行政雙月刊，120，94-114。
   連結：
2. Blandina, S.(2013).School culture as part of marketing-orientated approach.Procedia - Social and Behavioral Sciences,16,2316-2322.
3. Jumawan, J.(2018).The effect of service quality on loyalty using satisfaction as an intervening variable (Study on entrepreneurs in bekasi bonded zone).International Journal of Advanced Engineering, Management and Science (IJAEMS),4,389-394.
4. Mitchell, V. W.,Bates, L.(1998).UK consumer decision-making styles.Journal of Marketing Management,14,199-225.
5. Mustafa, L. M.,Yunus, N. K. Y.,Azman, M. N. A.(2014).An overview of private preschool in malaysia: marketing strategies and challenges.Procedia - Social and Behavioral Sciences,130,105-113.
6. Muthalib, D. A.,Kohawan, M. R.,Windayani, S.(2018).Efects of relationship marketing on university students' satisfaction and loyalty in high school of economic science.The International Journal of Engineering and Science,17,63-72.
7. Suartina, I. W.,Sadiartha, A. A. N. G.(2020).The role of mediation satisfaction of customer relationship marketing influence toward consumer trust at Elite Sang Tunas Kid Courses Denpasar.Economics, Management and Sustainability,5,42-47.
8. Uchendu, C. C.,Nwafor, I. A.,Nwaneri, M. G.(2015).Marketing strategies and students’ enrolment in private secondary schools in calabar municipality, cross river state, Nigeria.International Journal of Education and Practice,3(5),212-223.
9. 丁銹雲(2018)。高雄市，義守大學。
10. 江璧如(2016)。新竹市，中華大學。
11. 何金燕(2016)。花蓮縣，國立東華大學。
12. 吳家慧(2013)。嘉義縣，南華大學。
13. 吳曙吟(2005)。花蓮縣，國立花蓮師範學院。
14. 李明真(2010)。新北市，真理大學。
15. 李昱成(2018)。臺北市，康寧大學。
16. 李昱秋(2012)。屏東縣，國立屏東教育大學。
17. 李婉瑜(2016)。新竹市，玄奘大學。
18. 李瑋蓁(2006)。新竹市，國立新竹教育大學。
19. 林佳靚(2018)。高雄市，高苑科技大學。
20. 林美智(2018)。臺北市，世新大學。
21. 林綵薰(2007)。嘉義市，國立嘉義大學。
22. 邱碧緣(2011)。臺中市，國立臺中教育大學。
23. 徐千惠(2018)。從公共政策之角度思考非營利幼兒園的設立與營運。臺灣教育評論月刊，7(7)，16-19。
24. 徐博浩(2014)。新竹市，中華大學。
25. 張凱慧(2016)。新竹市，中華大學。
26. 張琬菁(2009)。嘉義市，國立嘉義大學。
27. 張瑋婷(2017)。嘉義縣，南華大學。
28. 張鈺純(2019)。新北市，聖約翰科技大學。
29. 張慧玉(2018)。彰化縣，大葉大學。
30. 教育部,衛生福利部,勞動部,內政部,財政部,經濟部,國家發展委員會(2019)。教育部、衛生福利部、勞動部、內政部、財政部、經濟部……國家發展委員會（2019）。我國少子女化對策計畫。臺北市，作者。
31. 許馨璐(2018)。臺北市，銘傳大學。
32. 陳素燕(2011)。屏東縣，國立屏東教育大學。
33. 陳潔(2015)。嘉義縣，南華大學。
34. 游榮魁(2016)。宜蘭縣，佛光大學。
35. 程秀枝(2014)。嘉義縣，南華大學。
36. 黃淑儀(2009)。臺北市，國立臺北教育大學。
37. 黃湘淳(2018)。臺南市，康寧大學。
38. 黃麗珍(2013)。臺中市，朝陽科技大學。
39. 楊惠雯(2016)。台南市，南台科技大學。
40. 葉美智(2018)。臺中市，國立臺中教育大學。
41. 廖文婕(2014)。台北市，國立臺灣師範大學。
42. 潘景忠(2008)。高雄市，國立高雄師範大學。
43. 蔣姿儀(2018)。從教保服務人員與家長之觀點談非營利幼兒園。臺灣教育評論月刊，7(7)，4-12。
44. 蔡銘澤(2013)。新北市，亞東技術學院。
45. 蔡燕玉(2014)。新竹市，中華大學。
46. 鄭佩宜(2011)。臺中市，朝陽科技大學。
47. 盧泇楨(2017)。屏東縣，美和科技大學。
48. 謝媓玫(2010)。新竹市，中華大學。
49. 鍾孟蓉(2019)。嘉義縣，國立中正大學。
50. 顏嘉辰（2017）。幼兒園有三種，你認識嗎？獨立評論@天下。取自https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/52/article/5232
51. 魏婉君(2018)。雲林縣，環球科技大學。
52. 蘇莉萍(2009)。臺北市，中國文化大學。
53. 鐘芳玲(2011)。臺中市，朝陽科技大學。

1. 田怡甄(2023)。家長對幼兒園服務品質滿意度之研究－以花蓮秀林鄉某公立幼兒園為例。計量管理期刊，20(2)，127-140。