DOI
是数位物件识别码
(
D
igital
O
bject
I
dentifier
)
的简称,
为物件在网路上的唯一识别码,可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例,此文献的永久连结便是:
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置,永久连结所指向的位置皆会即时更新,不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式,可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结,并给予使用者跨平台的良好使用经验,目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解,请参考 ( ) 。
ACI:
数据来源:Academic Citation Index,简称ACI
台湾最大的引用文献资料库,目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献,总期刊量超过690种,每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众,并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。
五年影响指数(5-Year Impact Factor):某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。
公式:(前五年发表论文在统计年的被引用次数)÷(前五年论文产出论文总篇数)
例如:A期刊2017年之五年影响指数
(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)
什么是预刊文章?
为提供读者最前线之学术资讯,于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前,率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯,但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号,不论预刊或正式出版皆不会改变,读者可点击DOI连结,或于DOI号前面加上 「 http://dx.doi.org/ 」 连结到文献目前最新版本。
如何引用预刊文章?
请使用预刊文章的线上发表日期及DOI号来引用该篇文献。
引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异):
作者姓名。文章篇名。期刊名称。 YYYY/MM/DD线上预先发表。
doi:DOI 号
Service Recovery Effects: An Inter-cultural Service Encounters Examination
黄吉村(Chi-Tsun Huang) ; 渥顿(Clyde A. Warden) ; 李奇勳(Chi-Hsun Lee) ; 刘宗其(Tsung-Chi Liu)
管理评论 ; 23 卷 3 期 (2004 / 07 / 01) , P23 - 52
繁体中文 DOI: 10.6656/MR.2004.23.3.CHI.23
服务接触 ; 跨文化 ; 重要事件法 ; 雪上加霜 ; Inter-culture ; Service Encounters ; Critical Incident Techniques CIT ; Double Deviation
- 刘宗其、李奇动、黄吉村、渥顿(2001)。服务失误、补偿措施与再惠顾率之研究-以餐饮业爲例。管理评论,20(1),65-97。
连结: - Bagozzi, R. P.(1975).Marketing as Exchange.Journal of Marketing,39(4),32-39.
- Bejou, D.,A. Palmer(1998).Service Failure and Loyalty: An Exploratory Empirical Study of Airline Customers.Journal of Services Marketing,12(1),7-22.
- Berry, Leonard L.(1980).Business Magazine.
- Berry, Leonard L.,Valerie A. Zeithaml,A. Parasuraman(1990).Five Imperatives for Improving Service Quality.Sloan Management Review,31,29-39.
- 黄识铭、方世荣(2008)。服务补救策略的研究—关系行销的观点。管理与系统,15(1),1-32。
- 赖其勋、凌仪玲、林正哲(2015)。顾客抱怨是天使的声音?服务接触中客诉案例之研究─以某连锁加油站公司为例。品质学报,22(6),537。
- 林政佑、林俊昇、周恩颐(2016)。服务体验管理:亚洲文献回顾与未来研究方向。台大管理论丛,26(2),303-352。
- 苏家恺、陈华穗(2007)。文化对於服务接触的影响—以美浓地区客家餐厅之顾客与服务提供者的观点探索。餐旅暨家政学刊,4(4),333-354。
- 赵志兴、洪正芳、吕学毅(2012)。探讨医院医疗补救策略对病患忠诚度的影响。顾客满意学刊,8(2),211-236。